Signaleer verspilling en boek progressie.

Waarde

De klant is koning.

Succesvolle bedrijven stemmen hun aanbod (of in ieder geval hetgeen dat ze erover vertellen) goed af op de wensen van de klant. Je levert waarde door te achterhalen waar jouw klant écht op zit te wachten.

Vraag jezelf daarom eens af bij de stappen die je zet:

> Wie is je klant?
> Wat wil je klant?

Door je bewust te zijn van de antwoorden op deze vragen zul je ervaren dat keuzes maken een stuk makkelijker gaat!

Waardestroom

Nu wordt het interessant, je weet wat de waarde is die je toevoegt voor je klant, top!

Alleen kan het beter (waarschijnlijk)!

Kijk eens kritisch naar de marketinginspanningen die je doet, dit kan bijvoorbeeld de inzet van social media zijn, een netwerk club of een samenwerking (met collega's of met externe partijen).

Voegen deze stappen daadwerkelijk wat toe? Welke waarde voegen ze toe aan hetgeen je aan het doen bent voor je klant?

Google maar eens op 'verspilling lean' en je zult zien dat er 8 soorten zijn en dat er eigenlijk altijd wel iets slimmer gedaan kan worden.

Flow

Het gevoel dat alles lekker gaat: dingen lopen zoals ze zouden moeten lopen en klanten en andere betrokkenen zijn blij en voegen waarde toe.

Lean marketing gaat om het opzetten van een proces waarin alle betrokkenen met plezier en voldoende uitdaging een grote waarde leveren. Zonder rompslomp.

Hierbij is het nodig om de volgende voorwaarden te scheppen:

> Vertrouwen in expertise (stop met controleren)
> Directe communicatie (geen tussenpersonen, heilige huisjes of om de waarheid heen draaien)
> Perspectief (richting en kansen)

Flow is een gevolg van vertrouwen in expertise en inzet.

Pull

(online) Marketing kan gezien worden als methode om een aanbod bij zoveel mogelijk mensen op een opvallende en frequente manier over te brengen.

Met oplossingen als online advertenties, billboards, radio reclames en retargeting (wanneer je het paar schoenen dat je net hebt bekeken ineens overal tegenkomt) is dit goed mogelijk.

Maar zo gaan we het niet doen!

Wat we echt willen is het creëren van een behoefte naar ons aanbod, klanten waarvan we weten welke waarde we toevoegen die op ons zitten te wachten.

Geen voet tussen de deur wanneer iemand eigenlijk geen interesse heeft.

Perfectie

Er zijn zo veel adviezen, richtlijnen en methodes. Als je perfectie nastreeft zul je waarschijnlijk niet snel naar buiten treden, omdat het nog niet perfect is.

Ga voor een minimum aan benodigdheden om waarde te leveren (MVP), test of je klant erop zit te wachten, stuur bij en bouw dan verder.

Door te werken met deze MVP's zul je sneller worden.

Bovendien werkt het meer motiverend wanneer je elke dag/week/maand een stap kunt zetten, dan wanneer je heel lang werkt aan iets waarvan je nog niet weet of het succesvol gaat zijn.